1、因邮轮船票的特殊性,一经确认不得更改取消,如果发生取消或更改需要按照以下条款收取损失费用:
航次出发前 59 天41 天内取消,须支付船票费用的 20%;
航次出发前 40 天-28 天内取消,须支付船票费用的 40%;
航次出发前 27 天14 天内取消,须支付船票费用的 60%;
航次出发前 13 天-7 天内取消,须支付船票费用的 80%
航次出发前 6 天之内取消,须支付船票费用的 100%
2、乘客信息:每一间预订舱房至少保证一名乘客信息,包括准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息,自预订之日起至航次结束保持不变,这会直接影响您的预订是否有效。
1、关于特殊群体预定限制
a)婴儿出行:考虑到宾客旅行的安全性和舒适度,航次出发当日出生未满 2 周岁的婴儿不能登船。如您需要自行携带婴儿车上船,请您至少在开航前 10 天向蓝梦邮轮客户服务中心报备,客户服务中心人员将为您办理相关手续;
b)儿童出行:18 周岁以下的宾客需由一位 18 周岁以上的宾客陪同(以下称:随行监护人)。如非法定监护人陪同出行,需确保已取得法定监护人的同意,蓝梦邮轮对随行监护人进行的任何形式的询问、说明、声明、通知,均视为已向法定监护人同等做出并被承认。
c)孕妇出行:由于船舶没有配备帮助孕妇或分娩人士的设施,因此孕期超过 22 周(含)的孕妇不能预订邮轮行程(以邮轮航程结束之日计算),怀孕未超过 22 周的孕妇,需要出具医院证明。
d)长者出行:对于长者未设年龄限制,但长者需确保出行时的健康状况适合搭乘邮轮出行。我们建议随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告,并确保购买了个人境外旅游保险和有家人全程陪伴。
2、证明出示:邮轮公司有权要求任何乘客出示适宜旅游的医疗证明,以此评估乘客是否能够依照适用的国际、欧盟或某国家的法律被安全地运载。
3、付款时限:在确认单失效日前支付定金 500 元/人可保留舱位;若规定有效期内未付,我社将视为取消占位且定金无退。
4、因不可抗力或者旅行社、旅行辅助人(公司)已尽合理注意义务仍不能避免的意外事件需变更,调整原定旅游行程的,按《旅游合同》变更的相关约定处理,以上行程仅供参考,请以出发通知行程为准。
5、以上行程的靠岸及离岸时间均为参考时间,根据实际情况可能会有所改动,具体以通知书为准,请务必留意日报最晚回船时间,合理安排岸上游览行程,以免错过登船。
6、经停港码头地址仅供参考,须以邮轮实际运营时停靠地址为准。您可在停靠当天邮轮日报上获取详细信息。
7、以上时间均为当地时间,越南时间(东七区)比中国北京(东八区)时间晚一个小时。如北京时间上午 10:00,越南时间即为上午 9:00,仅作参考。
8、行程中到港城市的描述并非岸上游项目的内容。1、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。部分收费的项目有:收费餐厅、咖啡厅、酒吧、娱乐厅、剧院等单独出售的所有饮料;特殊咖啡(如卡布基诺、特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等;私人开销:如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等;上网费用;娱乐场的筹码;船舱内的瓶装矿泉水;就诊挂号费用、治疗费及药费(具体以船上收费为准)。
2、游客可以携带由医院开出的药品或针剂。船上提供免费的晕船药。同时船上配备医生和护士,就诊挂号费
用、治疗费及药费需额外收取。
3、游轮上大部分区域为非吸烟区,游客可在指定的吸烟区域吸烟。如违反规定,将被处以罚款。
4、为了您的人身安全,请勿擅自离团;晚上外出请了解当地治安情况,尽量选择结伴而行;自由活动期间请携带领馆电话备用。
5、请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡,便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
6、按照相关法律法规和地中海邮轮安全控制流程,下列物品禁止携带上船。如果在登船过程中,在行李内发补充说明
现任何此类物品,我们将禁止您登船。除非客人妥善处理此类物品,否则船方将一律没收,且不再退还。
•危险物品:包括枪支、爆炸物品、易燃易爆物品、腐蚀性物品、毒害物、放射性物品,所有刀具(刀片、匕首、瑞士军刀、剪刀) 等;
•食物及各类水果及酒水饮料:任何未经加工或者需要冷冻的食品、开封并部分吃过的食物:这种食物包括三明治、寿司、汉堡包、糕点/蛋糕、零食、熟食类等;啤酒、葡萄酒,烈酒,香槟等;
•家用电器:包括电热水壶、电饭煲、烤箱、电熨斗、直发器以及插排等;
•武术及自卫器械:所有武术及自卫器械都是严令禁止的,包括但不限于以下物品:警棍、皮革包裹的铅头短棍、金属指节套环、拳套、钥匙棍、胡椒喷雾剂、各类武术用具、条棍、双节棍、电击枪、各类飞镖、手铐、弓箭;
•易腐蚀的化学药物及其他危险品:氯、漂白剂喷漆、催泪瓦斯、变压器、插线板、蓄电池(电动轮椅电池除外)、小型储气瓶、灭火器、其他压缩气体钢瓶 (空的潜水气瓶和医用气瓶除外)、高频率对讲机。